**کلاهبرداری با فیشینگ (درگاه پرداخت جعلی) را چگونه پیگیری کنیم؟**

**(توجه: این متن برای بهترین نمایش در ویرایشگر بلوک طراحی شده است. لطفا هنگام کپی در ویرایشگر، بخش‌های عنوان (H1, H2, H3) را با ابزار ویرایشگر به تگ‌های HTML مربوطه تبدیل کرده و تنظیمات فونت و رنگ پیشنهادی را اعمال نمایید. برای بخش “اینفوگرافیک” نیز می‌توانید از بلوک‌های سفارشی یا ستون‌بندی ویرایشگر استفاده کنید.)**

**مقدمه: رویارویی با فیشینگ؛ گامی ضروری برای احقاق حق**

در عصر دیجیتال، تراکنش‌های مالی آنلاین به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی روزمره ما تبدیل شده‌اند. با این حال، همانقدر که این سهولت در دسترس است، خطراتی نظیر کلاهبرداری فیشینگ نیز در کمین کاربران قرار دارند. فیشینگ، که معمولا از طریق درگاه‌های پرداخت جعلی یا صفحات وب شبیه‌سازی شده صورت می‌گیرد، می‌تواند منجر به سرقت اطلاعات کارت بانکی و خالی شدن حساب شود. مواجهه با این تجربه تلخ، نیازمند آگاهی و اقدام سریع و صحیح است. این مقاله یک راهنمای جامع و گام‌به‌گام برای پیگیری قانونی و حقوقی کلاهبرداری فیشینگ است تا بتوانید با اطمینان و اثربخشی بیشتری برای بازپس‌گیری حق خود اقدام کنید.

—

**فوریت و اقدامات اولیه پس از فیشینگ**

پس از اینکه متوجه شدید قربانی کلاهبرداری فیشینگ شده‌اید، سرعت عمل نقش کلیدی در کاهش خسارات و پیگیری موفق پرونده دارد. هر لحظه تاخیر می‌تواند شانس بازگشت وجه را کاهش دهد.

**مسدود کردن کارت بانکی و حساب**

اولین و مهم‌ترین اقدام، مسدود کردن فوری کارت بانکی است که اطلاعات آن به سرقت رفته است. این کار را می‌توانید از طریق روش‌های زیر انجام دهید:

* **تماس با مرکز امداد کارت بانک:** شماره تلفن‌های اضطراری بانک خود را پیدا کرده و فورا تماس بگیرید.
* **اپلیکیشن موبایل بانک:** بسیاری از اپلیکیشن‌های بانک‌ها امکان مسدود کردن کارت را به صورت آنلاین فراهم می‌کنند.
* **حضور در شعبه بانک:** در صورتی که امکان تماس یا استفاده از اپلیکیشن را ندارید، در اسرع وقت به نزدیک‌ترین شعبه بانک مراجعه کنید.
همچنین، اگر حساب شما تخلیه شده است، لازم است با بانک مبدأ تماس گرفته و وضعیت حساب را گزارش دهید تا از تراکنش‌های بعدی جلوگیری شود.

**جمع‌آوری مدارک و مستندات**

هرگونه اطلاعاتی که می‌تواند به شناسایی کلاهبردار یا پیگیری پرونده کمک کند، باید با دقت جمع‌آوری و نگهداری شود. این مدارک شامل:

* **اسکرین‌شات از درگاه پرداخت جعلی یا صفحه وب مشکوک:** اگر قبل از ورود اطلاعات، متوجه جعلی بودن شدید.
* **پیامک‌های تراکنش ناموفق یا موفق:** تمامی پیامک‌های دریافتی از بانک مربوط به تراکنش‌های انجام شده.
* **آدرس اینترنتی (URL) درگاه پرداخت جعلی:** اگر آن را در تاریخچه مرورگر خود دارید.
* **اطلاعات تماس کلاهبردار:** شماره تلفن، ایمیل یا نام کاربری در شبکه‌های اجتماعی (در صورت وجود).
* **صورتحساب بانکی:** ریز تراکنش‌های مشکوک و غیرمجاز.
این مدارک برای ارائه به مراجع قانونی و اثبات جرم بسیار حیاتی هستند.

**تماس با بانک مبدا و مقصد**

پس از مسدود کردن کارت، لازم است با بانک خود (بانک مبدا که کارت از آن صادر شده) تماس گرفته و جزئیات کلاهبرداری را گزارش دهید. از بانک بخواهید شماره پیگیری (کد رهگیری) برای گزارش شما ثبت کند. اگر اطلاعاتی از بانک مقصد (بانکی که پول به آن واریز شده) دارید، می‌توانید از طریق بانک مبدا درخواست مسدود کردن آن حساب را بدهید. در برخی موارد، با سرعت عمل کافی، ممکن است بانک مقصد بتواند وجه را قبل از برداشت شدن توسط کلاهبردار، بلوکه کند.

—

**مراجع قانونی برای پیگیری کلاهبرداری فیشینگ**

پیگیری قانونی کلاهبرداری فیشینگ نیازمند مراجعه به نهادهای تخصصی است که صلاحیت رسیدگی به جرائم سایبری را دارند.

**پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات)**

پلیس فتا اولین و مهم‌ترین مرجع برای گزارش کلاهبرداری‌های اینترنتی است. این نیرو وظیفه کشف، جمع‌آوری مستندات و شناسایی مجرمین سایبری را بر عهده دارد.

* **ثبت شکایت حضوری:** با مراجعه به نزدیک‌ترین شعبه پلیس فتا و ارائه مدارک جمع‌آوری شده، شکایت خود را ثبت کنید.
* **ثبت شکایت آنلاین:** از طریق وب‌سایت پلیس فتا (cyberpolice.ir) نیز می‌توانید بخش عمده‌ای از گزارش اولیه را به صورت آنلاین انجام دهید.
پلیس فتا پس از بررسی اولیه، پرونده را برای سیر مراحل قضایی به دادسرای جرائم رایانه‌ای ارجاع خواهد داد.

**دادسرای جرائم رایانه‌ای**

پس از ثبت شکایت در پلیس فتا، پرونده شما به دادسرای جرائم رایانه‌ای (یا در برخی مناطق، دادسرای عمومی) ارسال می‌شود. در این مرحله، روند حقوقی و قضایی پیگیری می‌شود.

* **ثبت شکوائیه:** شما باید با مراجعه به دادسرای مربوطه، یک شکوائیه رسمی تنظیم و ثبت کنید. این شکوائیه شامل جزئیات واقعه، مدارک و درخواست شما برای پیگیری است.
* **ارجاع به بازپرسی:** شکوائیه شما به بازپرس مربوطه ارجاع داده می‌شود. بازپرس دستورات لازم را به پلیس فتا برای انجام تحقیقات بیشتر و شناسایی متهم صادر می‌کند.
حضور یک وکیل متخصص در جرائم سایبری در این مرحله می‌تواند روند پیگیری را تسهیل کرده و از حقوق شما به بهترین شکل دفاع کند.

—

**مراحل گام به گام پیگیری قانونی**

برای سهولت در درک و پیگیری، مراحل کلیدی در قالب یک جدول آموزشی ارائه می‌شود:

**(نکته طراحی: این جدول می‌تواند با پس‌زمینه رنگی ملایم‌تر (مثلاً #e6f7ff) و خطوط جداکننده واضح‌تر در ویرایشگر بلوک طراحی شود تا خوانایی آن افزایش یابد.)**

مرحله	توضیحات اقدامات لازم
۱. مسدود کردن کارت و حساب	بلافاصله پس از اطلاع از فیشینگ، از طریق تلفن بانک، اپلیکیشن یا مراجعه حضوری کارت و حساب خود را مسدود کنید.
۲. جمع‌آوری مستندات	اسکرین‌شات‌ها، URL، پیامک‌ها، صورتحساب بانکی و هر مدرک مرتبط را ذخیره کنید.
۳. تماس با بانک مبدا و مقصد	حادثه را به بانک خود گزارش دهید و درخواست پیگیری وجه یا مسدودسازی حساب مقصد را مطرح کنید.
۴. گزارش به پلیس فتا	به صورت حضوری یا آنلاین شکایت خود را در پلیس فتا ثبت و مدارک را ارائه دهید.
۵. ثبت شکوائیه در دادسرا	با ارجاع پرونده از پلیس فتا، شکوائیه رسمی در دادسرای جرائم رایانه‌ای تنظیم و ثبت کنید.
۶. پیگیری پرونده و همکاری	با بازپرس و پلیس فتا همکاری کامل داشته باشید و در صورت نیاز، مستندات جدید ارائه دهید. مشاوره با وکیل توصیه می‌شود.
۷. صدور حکم و اجرای آن	پس از شناسایی متهم و طی مراحل قانونی، حکم نهایی صادر و برای بازگشت وجه یا مجازات مجرم اجرا می‌شود.

—

**نکات حقوقی و افزایش شانس موفقیت**

در کنار مراحل قانونی، رعایت برخی نکات می‌تواند به افزایش شانس موفقیت در پیگیری پرونده فیشینگ کمک کند.

**اهمیت سرعت عمل**

همانطور که قبلا تاکید شد، سرعت عمل حیاتی است. هرچه زودتر مراحل مسدودسازی، گزارش به بانک و پلیس را انجام دهید، احتمال بلوکه شدن وجه در حساب کلاهبردار و بازگشت آن بیشتر است. در بسیاری از موارد، کلاهبرداران بلافاصله پس از سرقت، وجه را به حساب‌های دیگر منتقل می‌کنند.

**نگهداری کامل مستندات**

حتی کوچکترین جزئیات نیز ممکن است در روند تحقیقات مفید باشد. تمامی مدارک را به صورت فیزیکی و دیجیتالی (با تهیه کپی‌های پشتیبان) نگهداری کنید. این مدارک شامل شماره‌های پیگیری از بانک و پلیس فتا نیز می‌شود.

**مشاوره با متخصصین حقوقی**

جرائم سایبری پیچیدگی‌های خاص خود را دارند. مشاوره با یک وکیل متخصص در حوزه جرائم رایانه‌ای می‌تواند به شما در تنظیم شکوائیه صحیح، پیگیری پرونده در دادسرا و دادگاه، و دفاع از حقوق شما کمک شایانی کند. یک وکیل مجرب می‌تواند شما را از مراحل اداری و قضایی آگاه ساخته و روند را سرعت بخشد. برای مشاوره می‌توانید به صفحات **[تماس با ما](https://onlinelawyer.ir/call-us/)** و **[وکیل آنلاین](https://onlinelawyer.ir/)** مراجعه کنید.

—

**پیشگیری از فیشینگ: دیوار دفاعی شما**

بهترین راه برای مقابله با فیشینگ، پیشگیری است. با رعایت اصول ساده امنیتی، می‌توانید شانس قربانی شدن را به میزان قابل توجهی کاهش دهید. این بخش به صورت یک اینفوگرافیک متنی (یا خلاصه بصری) ارائه شده است.

**(نکته طراحی: این بخش می‌تواند به صورت یک بلوک با پس‌زمینه متفاوت (مثلاً #fff3e0) و آیکون‌های گرافیکی (اگر در ویرایشگر شما پشتیبانی می‌شود) برای هر نکته، یا حداقل بولت‌های رنگی و برجسته نمایش داده شود. می‌توان از چیدمان ۲ ستونه در ویرایشگر بلوک برای ظاهری شبیه اینفوگرافیک استفاده کرد.)**

—